Planes de Suscripción

Propiedades.app ofrece diferentes planes de suscripción para satisfacer las necesidades de nuestros usuarios, incluyendo el Plan Gratuito, Agency, Broker/Propietary y Enterprises. Estos planes se renuevan mensualmente y permiten a los usuarios disfrutar de diferentes niveles de funcionalidad y visibilidad dentro de nuestro portal.

Los usuarios del Plan Gratuito pueden publicar propiedades en el portal, pero la información de contacto de las propiedades no se mostrará al público. Todos los leads serán gestionados a través de nuestro centro de atención al cliente. En los planes Agency, Broker/Propietary, y Enterprises, se habilitará la opción de mostrar los datos de contacto del anunciante y de recibir los leads directamente.

Política de Reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, las suscripciones adquiridas en Propiedades.app no son reembolsables. Esto incluye, pero no se limita a, la suscripción mensual para los planes Agency, Broker/Propietary y Enterprises, así como los costos adicionales asociados a módulos y funcionalidades opcionales. Una vez que un plan o módulo adicional es activado y pagado, no se procederá con la devolución del importe.

Cancelación de la Suscripción

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de cuenta en Propiedades.app. La cancelación evitará la renovación automática para el siguiente mes, pero no se realizará ningún reembolso por el período restante del mes actual. Los servicios se mantendrán activos hasta el término del ciclo de facturación.

Cambios en la Suscripción

Si un usuario desea actualizar o cambiar su plan de suscripción, podrá hacerlo en cualquier momento. Las actualizaciones de plan serán efectivas de manera inmediata y se ajustará el cargo prorrateado según los días restantes del ciclo de facturación. No se emitirán reembolsos en caso de cambios a un plan de menor nivel.

Servicios y Módulos Adicionales

Algunas funciones o módulos adicionales podrán tener un costo extra, según las necesidades del usuario. Estos costos adicionales no son reembolsables una vez que el módulo haya sido activado, ya que se considera que el servicio fue brindado en el momento de la compra.

Excepciones

Propiedades.app podrá considerar excepciones a esta política en circunstancias extraordinarias, como errores de facturación evidentes o problemas técnicos que impidieron el acceso a los servicios contratados. Dichas solicitudes serán evaluadas caso por caso y será a discreción de Propiedades.app aprobar o denegar el reembolso.

Contacto

Para más información sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, o para solicitar asistencia, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de la sección “Cómo contactarnos” en nuestro sitio web.